Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ul318 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi SetempatHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Polisi dan Bidang Kuasa Kami

ul318 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua penggunaan platform ul318 di wilayah yang disokong. Dengan mengakses akaun anda, anda bersetuju untuk mematuhi polisi ini sepenuhnya. Kami mengendalikan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada terma pemprosesan kewangan tempatan

1
Malaysia. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Akses berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan
2
terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam masa satu hari bekerja dengan jawapan yang jelas dan spesifik.

Sembang Langsung Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan polisi. Ejen kami tersedia setiap hari untuk menjelaskan mana-mana klausa atau prosedur yang anda perlukan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ul318 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat anda melalui enkripsi peringkat tinggi dan prosedur pengesahan ketat. Setiap aspek pengurusan data kami direka untuk memenuhi keperluan pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran wang diproses.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia…

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman rekod peribadi.

Ketua Privasi Kami

ul318 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan polisi data.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak data di platform ul318. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu bersetuju bahawa akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, semua maklumat yang diberikan adalah tepat, dan transaksi mematuhi undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data akaun. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta laporan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam 30 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan kami dan undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Rekod transaksi disimpan dengan selamat mengikut keperluan statutori.

Selepas penutupan, rekod kewangan dikekalkan selama tujuh tahun mengikut undang-undang Malaysia sebelum dipadam. Data peribadi bukan kewangan akan dipadam dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan diterima.

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan rekod kewangan atau dokumen KYC, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel khusus.

Terma ul318 ditadbir mengikut undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang ul318 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung Dalam Akaun

Borang Aduan Rasmi

Cara ul318 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengesahan Identiti

Polisi Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pemadaman

Ketua Privasi Kami

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana ul318 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ul318 simpan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh polisi ini?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma ul318?

Halaman Berkaitan